统一客户上下文
自动整理客户身份、历史互动、决策人、未完成任务与当前机会
沟通前形成一页可执行客户简报。
SOCIO / AI智能营销与硬件增长平台
一个AI增长营销平台多智能硬件连接每一次客户互动
Socio 连接客户识别、实时销售辅助、企业知识、营销内容、任务跟进、本地运营与智能硬件。销售、门店和现场团队基于同一客户上下文继续行动，价格、承诺和敏感结果仍由人员确认。
CONNECTED HARDWARE让智能出现在每一次真实互动发生的地方。
SOCIO DEVICE MATRIX真实客户互动现场
平台是什么
互动中提供实时辅助互动后推动任务闭环
Socio 把客户背景、企业知识、实时建议、营销内容与待办任务带到销售、门店和现场终端。员工确认后，预约、承诺、工单和服务结果继续进入 CRM、ERP、POS 等企业系统，下一支团队无需从头开始。
实时销售辅助
识别沟通意图，实时调用审核知识、标准方案和建议追问
价格、条款和正式承诺仍由人员确认。
营销内容与本地运营
基于真实经营资料生成待审核内容并分配企业邮箱与 WhatsApp 咨询
任务与业务闭环
把每次沟通转成可确认、可追踪、可回写的下一步
识别需求人员确认生成任务回写系统
增长工作平台
客户互动实时辅助任务与结果持续推进
实时业务界面 · 悬停查看工作流增长指挥台
双AI增长引擎
B端销售与本地运营保留各自的增长逻辑
B端销售需要深度客户背景与长期跟进；本地运营需要高频连接内容、咨询、到店与复购。两套引擎共享客户、任务和治理底座。
B端销售赋能
LIVE OPERATING CONTEXT客户进入 → 沟通 → 承诺 → 商机推进
让复杂销售在每次沟通后持续向前推进
沟通前，Socio 整理客户历史、未完成任务和决策背景；沟通中，调用已审核的企业知识；沟通后，由销售确认需求、承诺和下一位负责人，再进入 CRM 与后续任务。
- 接触前自动生成客户简报
- 沟通中实时调用企业知识
- 人员确认任务、承诺与商机
本地运营赋能
LIVE OPERATING CONTEXT内容 → 咨询 → 预约 → 到店 → 持续经营
把审核经营方案转成每家门店的明确动作
Socio 统一商品、门店与权益事实，生成待审核的本地内容，通过企业邮箱与 WhatsApp 承接咨询，再连接预约、到店、服务、评价和复购。
- 基于真实经营资料生成内容
- 咨询按区域、门店与意图分配
- 预约、到店、服务与复购连续
智能硬件矩阵
每款终端都把客户上下文带到一线工作现场
移动到任意设备即可将它带到前景，并查看这款终端在客户互动中提供的 AI 能力。
移动销售与服务中枢
AI企业智能手机
来电前识别客户，沟通中调用已审核的企业知识，结束后把人员确认过的承诺转成明确任务。
客户识别与背景准备实时知识与沟通辅助承诺、待办与任务提取
设备矩阵持续扩展，实际型号将按岗位、环境与安全要求选型。
整体平台架构
连接客户触点与企业现有业务系统
保留 CRM、ERP、POS 与服务系统；Socio 把其中的客户、知识和任务带到一线，再把人员确认过的结果送回。
电话与消息门店与现场社交与内容企业渠道
S
SOCIO GROWTH PLATFORM
客户智能与一线执行层
- 统一客户与会话
- AI销售与运营
- 任务、承诺与结果
- 设备策略与审计
敏感动作进入人工确认队列
CRM / SCRMERP / POS订单 / 工单身份 / 数据
移动到节点上，观察上下文如何持续流动
客户案例
直接看 Socio 如何进入复杂客户经营现场
以下场景基于公开运营模式设计，用于说明产品如何进入真实业务，不代表 Socio 已与相关企业建立客户关系或完成部署。
汽车经销网络公开业务参照：比亚迪 · 场景化方案案例，非已部署客户
连接客户咨询到交付与售后跟进
产品进入点
AI 手机与耳机在客户到店前准备背景和审核知识，销售离店后继续确认承诺、报价与跟进任务。
配置能力
- 客户身份与展厅接待
- 实时产品与政策知识辅助
- 承诺、报价任务与售后连续经营
业务连续链咨询 → 展厅 → 方案 → 交付 → 售后
家电零售与服务公开业务参照：海尔 · 场景化方案案例，非已部署客户
让客户上下文从导购持续到安装与服务
产品进入点
门店终端与移动设备连接商品选择、预约、交付、安装和历史服务，让不同团队基于同一客户记录继续行动。
配置能力
- 辅助商品比较与方案呈现
- 预约、交付与服务协同
- 问题处理、回访与持续经营
业务连续链门店 → 预约 → 交付 → 安装 → 服务
智慧物流履约公开业务参照：京东物流 · 场景化方案案例，非已部署客户
把扫描凭证和异常放进同一条可追溯流程
产品进入点
扫描设备、手表与记录仪在操作发生时，把资产、人员、任务和客户结果准确关联。
配置能力
- 订单、商品与资产核验
- 现场凭证自动关联任务
- 异常分配、处理与审计留痕
业务连续链调度 → 扫描 → 凭证 → 异常 → 结果
大型分布式服务网络公开业务参照：中国移动 · 场景化方案案例，非已部署客户
协同不同客户触点上的服务团队
产品进入点
统一客户时间线让下一支团队直接接续服务，避免客户跨渠道后重复说明全部历史。
配置能力
- 跨渠道客户上下文
- 基于角色的任务交接
- 知识、SLA 与管理介入
业务连续链线上 → 营业厅 → 客户经理 → 现场服务
面向您的真实业务现场
告诉我们客户旅程，我们为真实业务设计系统
您可以了解现有平台、讨论部署方案，也可以针对团队和业务流程提出定制化需求。
联系销售↗