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SOCIO / 解决方案

连接 AI 一线能力与企业现有业务系统

按业务目标组合B端销售、本地运营、客户经营与现场协同能力，并根据数据与运营要求选择 SaaS、专属、私有化或混合部署。

CONNECTED / READY

双AI增长引擎

B端销售与本地运营共享同一增长底座

B端销售赋能

LIVE OPERATING CONTEXT
客户进入 → 沟通 → 承诺 → 商机推进

让复杂销售在每次沟通后持续向前推进

沟通前，Socio 整理客户历史、未完成任务和决策背景；沟通中，调用已审核的企业知识；沟通后，由销售确认需求、承诺和下一位负责人，再进入 CRM 与后续任务。

  • 接触前自动生成客户简报
  • 沟通中实时调用企业知识
  • 人员确认任务、承诺与商机
同一平台继续承接

统一客户档案、通话与消息、任务承诺、B2B 商机、主管质检和员工辅导。

本地运营赋能

LIVE OPERATING CONTEXT
内容 → 咨询 → 预约 → 到店 → 持续经营

把审核经营方案转成每家门店的明确动作

Socio 统一商品、门店与权益事实，生成待审核的本地内容，通过企业邮箱与 WhatsApp 承接咨询，再连接预约、到店、服务、评价和复购。

  • 基于真实经营资料生成内容
  • 咨询按区域、门店与意图分配
  • 预约、到店、服务与复购连续
同一平台继续承接

经营供给、内容日历、渠道发布、评论私信、预约到店、门店核销与复访复购。

行业解决方案

按客户旅程组合平台能力与智能终端

连锁零售与消费电子

连接线上咨询、门店导购、商品体验、交付和售后服务，让客户不必在每个触点重复说明需求。

AI手机 · 门店终端 · 智能展示 · 扫描设备↗

餐饮、酒店与本地生活

从本地内容、WhatsApp 咨询和预约，到店内服务、评价处理与再次触达形成闭环。

AI手机 · 智能胸牌 · 耳机 · 手表↗

汽车销售与专业顾问

在高信息密度沟通中调用知识、识别决策关注点、记录承诺，并持续推进长周期机会。

AI手机 · 耳机 · 智能眼镜↗

仓储、物流与现场服务

把任务分派、扫描、现场凭证、异常处置和客户结果纳入同一协同流程。

扫描设备 · 记录仪 · 手表 · AI手机↗

与企业系统打通

保留企业主系统，让客户上下文和确认结果双向流动

有 API 时完成认证、字段映射、回执与失败队列；没有 API 时保留人工确认、文件导入和证据回填。每一次动作都明确区分已下发、已操作、已验证与结果未知。

客户与销售

CRM / SCRM、线索、公海、客户档案、商机与沟通记录

经营与交易

ERP、POS、商品、库存、订单、预约、权益与核销

服务与现场

工单、客服、设备、资产、现场任务、证据与服务结果

组织与知识

SSO、组织权限、企业知识、内容素材与数据平台

SOCIO SECURE CONNECTORAPI · Webhook · File · SSO · SDK

最小必要数据 · 权限映射 · 失败重试 · 幂等控制 · 全程审计

双向受控同步
AI销售与运营统一客户与会话任务、承诺与结果智能硬件现场
认证SSO 与服务身份映射字段、组织与权限可靠性重试、回执与失败队列审计请求、结果与人工操作

部署与数据边界

四种部署方式明确数据在哪里处理

根据数据敏感度、网络条件、系统连接方式和运维责任选择部署组合。每种方式都保留身份、权限、审计、加密与人工确认。

SaaS 云服务

快速启用标准平台能力，并按组织、岗位、业务模块与设备组配置工作空间。平台负责版本升级、可用性与统一运维。

  • 租户隔离
  • 角色权限
  • 加密传输
适合重视上线速度、统一运营和持续升级的企业团队

专属租户

提供独立应用与数据环境、专属网络入口、企业身份集成以及更细粒度的数据、备份和变更策略。

  • 独立环境
  • 专属网络
  • 变更审计
适合复杂组织结构、独立运维窗口与较高治理要求

私有化与本地

通过本地 AI 终端或企业基础设施运行指定模型、知识检索与数据处理服务，原始敏感数据可留在受控环境。

  • 本地推理
  • 本地密钥
  • 模型白名单
适合客户名单、法律案例、用户数据与受保护企业知识

混合边云

敏感推理与原始数据留在本地，设备状态、协同任务和经人员确认的最小结果进入云端增长平台。

  • 数据分级
  • 边云同步
  • 离线队列
适合分布式门店、现场团队与多网络环境

人机协作边界

AI加速可追溯工作 人员确认重要业务结果

系统不会用一条笼统的“人工审核”覆盖所有风险。每个动作按岗位、数据敏感度、置信度和业务影响进入自动执行、人员确认或升级处理。

系统辅助区

理解建议与可逆执行

整理上下文

汇总客户、会话、任务与设备状态

检索与建议

只从获批知识源生成带来源的建议

识别与路由

发现待办、异常、SLA 风险并分配负责人

执行可逆动作

创建草稿、提醒和待确认任务

决策路由规则 · 阈值 · 审批 · 审计
人员责任区

判断承诺与敏感结果

商业承诺

确认价格、条款、交付时间与正式承诺

公开内容

审核对外营销内容、品牌表述与发布范围

客户补救

决定投诉、退款、补偿与服务升级方案

敏感结果

处理重点客户、法律、合规与高风险结论

岗位与权限

先判断谁可以看、建议或确认

置信度阈值

低置信度和冲突信息自动升级

证据与版本

答案来源、输入版本和操作过程可追溯

回滚与升级

失败动作进入队列并由负责人处置

面向您的真实业务现场

告诉我们客户旅程，我们为真实业务设计系统

您可以了解现有平台、讨论部署方案，也可以针对团队和业务流程提出定制化需求。

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